Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen einfache und kundenfreundliche Rückgaberegeln.

1. Rückgabefrist

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

2. Zustand der Artikel

Die zurückgegebenen Artikel müssen unbenutzt und in ihrem Originalzustand sein. Dazu gehört auch die Originalverpackung.

3. Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Senden Sie eine E-Mail an frankartcolor@gmx.de oder rufen Sie uns unter +49 017678014421 an, um eine Rückgabe zu initiieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.
2. Erhalten Sie Ihr Rücksendeetikett: Unser Kundenservice-Team wird Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.
3. Senden Sie den Artikel zurück: Verwenden Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett und bringen Sie das Paket zu Ihrem nächstgelegenen Versanddienstleister.
4. Erstattung oder Umtausch: Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Artikel erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder tauschen den Artikel um, je nach Ihrer Präferenz. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 10 Werktage dauern kann, bis die Erstattung auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

 

Widerrufsrecht

Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen, ohne Angabe von Gründen, den mit uns geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben/ hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Maximilian Frank, handelnd unter „FrankArtColor“, August-Lämmle Weg 2, 71229 Leonberg, frankartcolor@gmx.de, Tel.: (+49) 017678014421) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns (Maximilian Frank, handelnd unter „FrankArtColor“, August-Lämmle Weg 2, 71229 Leonberg) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fällen des § 312g Abs. 2, 3 BGB. 

Das Recht auf Widerruf gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses weder in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union ansässig sind noch ihren alleinigen Wohnsitz oder ihre Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses außerhalb der Europäischen Union haben.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:)

An Maximilian Frank, handelnd unter „FrankArtColor“, August-Lämmle Weg 2, 71229 Leonberg, frankartcolor@gmx.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: 

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum/ Unterschrift:

(*) Unzutreffendes streichen.

Ende der Widerrufsbelehrung